• Промышленная автоматизация| Роботы|Техническое зрение

Документы:

Политика конфиденциальности

1. Введение

Компания ООО "СП Автоматизация", а также ее дочерние компании и филиалы в странах Европы, Ближнего Востока и Африки (далее — ООО "СП Автоматизация" или «мы») обязуется защищать и соблюдать конфиденциальность личной информации. Настоящая Политика конфиденциальности определяет основания для обработки ваших персональных данных, получаемых когда вы приобретаете наши продукты (далее — «Продукты») или когда вы посещаете наши веб-сайты и используете приложения, взаимодействуете с нами или используйте другие услуги, предоставляемые нами («Услуги»). Внимательно ознакомьтесь с данным документом, чтобы понимать наши намерения и порядок обработки ваших персональных данных.

2. Личные данные, которые мы собираем

Для целей настоящей Политики конфиденциальности под личными данными понимается любая информация, с помощью которой мы можем установить вашу личность (в дальнейшем — «Персональные данные»). Персональные данные, которые мы собираем о вас, когда вы приобретаете нашу продукцию или наши услуги включают в себя следующие:

Обычные Персональные данные:

a. Ваши контактные данные. Ваше имя, почтовый адрес и другую контактную информацию, например номер телефона и адрес электронной почты, ваши запросы, какие-либо жалобы или иную сообщаемую вами по своему желанию информацию.
б. Автоматически полученная информация. Техническая информация, в том числе ваш IP-адрес и сведения о типе и версии браузера. Такую информацию мы можем получать, например, с помощью файлов cookie на наших веб-сайтах, веб-маяков и других подобных технологий, которые собирают информацию об использовании наших веб-сайтов и приложений.
в. Информация о вашем использовании наших онлайн-сервисов. Она включает в себя данные о страницах, которые вы посещаете, продуктах и услугах, которые вам нравятся, и (при наличии интернет-магазина) о товарах, помещенных в корзину, но не выкупленных.
г. Покупки в Интернете. Данные, которые мы собираем, если вы делаете онлайн-покупку, в частности, сумма и дата покупки, приобретаемый продукт или услуга, веб-сайт, на котором совершена покупка, способ оплаты, статус платежа, скидки, способ и адрес доставки.
д. Ваши отзывы. Мнения, опыт, предпочтения и интересы, а также обзоры продуктов или событий, которые вы опубликовали на наших веб-сайтах или сообщили нам по сети Интернет либо поделились с помощью социальных сетей.
е. История общения с компанией. Ваши запросы, какие-либо жалобы и любые другие данные, которые получает компания, когда мы общаемся с вами по телефону, по электронной почте, в социальных сетях или с помощью других электронных средств.
ж. Информация из других источников. Мы можем осуществлять сбор информации из других доступных источников, таких как агрегаторы информации и общедоступные базы данных. Эта информация (например, имя, интересы, информация из общедоступных источников) может быть объединена с информацией, которую мы получаем от вас, чтобы помочь нам адаптировать наше информационное взаимодействие под ваши интересы и предпочтения и улучшить наши услуги и продукты, на что в соответствии с законом может отдельно потребоваться ваше прямое согласие.
ч. Данные об обучении. Данные, которые мы собираем в случае вашего участия в курсе электронного обучения или онлайн-курсе, например, данные о регистрации и прохождении курсов электронного обучения или онлайн-курсов, записи о прохождении курса и сертификатах, проходных баллах и активности.

3. Цели использования Персональных данных

Компания ООО "СП Автоматизация" собирает и использует ваши личные данные на законном основании и в указанных ниже целях. Обратите внимание, что уже имеющейся о вас информацией мы можем распоряжаться в тех же целях.

a. Для исполнения заключенного с вами договора. В целях выполнения наших обязательств по любым договорам, заключенным с вами, и для предоставления вам требуемой информации и услуг, в том числе для обработки ваших запросов, вопросов или жалоб. В случае, когда Продукты или Услуги можно заказать в сети Интернет, мы обрабатываем соответствующие данные для того, чтобы иметь возможность обрабатывать ваши заказы и запросы и управлять ими.
б. Для наших законных коммерческих интересов. Мы можем использовать ваши Персональные данные (как в обобщенной форме, так и относящиеся только к вам и идентифицирующие вас), например контактную информацию, данные учетной записи, цифровые средства подтверждения личности с целью рекламирования наших Продуктов и Услуг, для связи с вами в маркетинговых целях или других коммерческих целях, если вы уже являетесь клиентом компании. Эта информация также необходима и для анализа и улучшения качества наших Продуктов и Услуг, а также для изучения ваших потребительских предпочтений и предоставления вам более высокого уровня обслуживания. Получаемые сведения дают нам возможность формировать портрет потребителя и определять продукцию, которая может вас заинтересовать, оценивать эффективность рекламы и делать ее более актуальной и целенаправленной.
Мы также можем использовать Персональные данные в других законных коммерческих интересах, например для формирования сводных статистических отчетов о потребителях наших Услуг; планирования, разработки, производства, продажи, установки и обслуживания оборудования; для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества; для администрирования нашего веб-сайта и внутренних операций, включая устранение ошибок, анализ данных, тесты, исследования, сбор статистических данных и проведение опросов; для оптимизации нашей коммерческой деятельности, для реализации политики и процедур компании; для обеспечения проведения корпоративных сделок, например процедуры слияния, продажи, реорганизации, передачи с участием OMRON, поглощение, банкротство или подобные корпоративные изменения; или для иных законных коммерческих целей, не запрещенных законом.
в. Использование информации при условии вашего согласия: Мы можем использовать Персональные данные, указанные выше в подразделе «Специальные категории Персональных данных» для изложенных целей, но только после получения вашего согласия.
Мы вправе использовать ваши Персональные данные для маркетинговых сообщений (в зависимости от ваших потребительских предпочтений) по электронной почте, через SMS-сообщения или с помощью других электронных средств общения с вашего согласия.
Вы можете отозвать свое согласие в любое время, см. раздел «Ваши права» ниже.
г. Для выполнения наших юридических обязательств: ваши Персональные данные могут быть использованы при формировании определенных учетов, для исполнения нами законных запросов со стороны государственных органов власти и для выполнения предписаний законов, иных нормативных правовых актов, в иных целях, определяемых законом.

4. Совместное использование

Мы передаем вашу личную информацию следующим лицам:

a. Компаниям-контролерам данных в пределах группы ООО "СП Автоматизация". Ваши Персональные данные будут предоставлены ответственным компаниям ООО "СП Автоматизация", которые могут использовать ваши персональные данные согласно данной Политике конфиденциальности. Перечень ответственных компаний ООО "СП Автоматизация" также приведен здесь. Если вы хотели бы связаться с представителем какой-либо из этих компаний, заполните контактную форму.
б.
Поставщикам услуг и операторам. Мы время от времени привлекаем сторонних поставщиков, в том числе:

бизнес-партнеров, поставщиков (например, поставщиков услуг в сфере IT) и субподрядчиков, которым информация необходима для исполнения заключенных с нами договоров, или которые предоставляют какие-либо услуги от нашего имени;
финансовые учреждения, главным образом, для изучения платежеспособности клиентов;
поставщиков сервисов аналитики и операторов поисковых систем, например сервис Google Analytics, помогающий улучшить работу нашего веб-сайта.
Предоставляя свои услуги, названные стороны будут иметь доступ, получать, сохранять или иным образом обрабатывать Персональные данные от нашего имени. Заключенные нами с этими поставщиками услуг соглашения не допускают использование ими ваших Персональных данных в собственных целях. В соответствии с требованиями действующего законодательства мы реализуем финансово обоснованные меры, побуждающие третьи стороны надлежащим образом защищать Персональные данные и обрабатывать их только в соответствии с нашими инструкциями.
в. Партнерам. Иногда свои услуги мы реализуем в сотрудничестве с нашими партнерами (например, спонсорами или лицензиарами, лицензиатами и дистрибьюторами нашей фирменной продукции). По этой причине мы должны раскрывать им Персональные данные. В соответствии с требованиями действующего законодательства мы реализуем финансово обоснованные меры, побуждающие третьи стороны надлежащим образом защищать Персональные данные и обрабатывать их только в соответствии с нашими инструкциями или в качестве разделяющих с нами ответственность контролеров данных. Мы также берем на себя обязательство в доходчивой форме уведомить вас о передаче ваших данных. Вы, в свою очередь, получите право возражать против такой передачи. В случаях, установленных законом, мы заблаговременно запросим ваше согласие.
г. Третьим сторонам, при наличии юридического обязательства. Мы также вправе раскрыть ваши Персональные данные, если это необходимо в силу закона или в связи с расследованием, по требованию контролирующего органа, в рамках судебного разбирательства, по запросу суда или в ходе судебного процесса в отношении компании, или для защиты прав компании OMRON и/или ее дочерних компаний, а также для обеспечения безопасности наших систем и веб-сайта.
д. Третьим сторонам в связи с корпоративными сделками. Информация о наших клиентах, включая Персональные данные, может быть передана при слиянии, продаже, передаче активов компании ООО "СП Автоматизация", при поглощении, банкротстве и иных изменениях в компании.
е. Другим третьим сторонам на основе согласия. Мы также раскрываем информацию о вас, в том числе Персональные данные, любым третьим лицам, если вы дали свое согласие на это или попросили об этом.

5. Трансграничная передача Персональных данных

В большинстве случаев Персональные будут обрабатываться в Европейской экономической зоне. Тем не менее, обращаем ваше внимание на то, что ООО "СП Автоматизация" будет также передавать любые Персональные данные в другие страны, т. е. за пределы страны вашего проживания, например, в Японию. Законы этих стран могут не обеспечивать такой же уровень защиты ваших Персональных данных. ООО "СП Автоматизация" будет стремиться проверить, чтобы все необходимые меры защиты были реализованы, а законы и иные нормативные правовые акты – соблюдены при осуществлении трансграничной передачи информации. Особенное внимание будет уделяться данным, передаваемым в страны, не входящие в Европейскую экономическую зону. Это означает, что мы заключим необходимые имеющие обязательную силу соглашения с получателями данных, и включим в них стандартные условия, одобренные Европейской комиссией или иным надзорным органом при необходимости.

Вы имеете право получить копию любого принятого документа, свидетельствующего об использовании необходимого средства защиты, обратившись к нам.

6. Безопасность

ООО "СП Автоматизация" обязуется принимать разумные меры для обеспечения надежной защиты ваших Персональных данных с помощью соответствующих технических, физических и организационных мер, чтобы уберечь их от несанкционированного или незаконного использования, изменения, несанкционированного доступа или раскрытия, случайного или злонамеренного уничтожения, потери.

Мы ограничиваем доступ к вашим данным, разрешая его только тем лицам, которым он необходим для любой из целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Кроме того, мы посредством наложения на третьи стороны, обрабатывающие Персональные данные, договорных обязательств обеспечиваем соблюдение ими конфиденциальности и сохранение целостности вашей информации.

7. Хранение данных

Мы сохраняем Персональные данные только в течение срока, требуемого для реализации цели сбора информации (например, время, необходимое, чтобы предоставить услугу, ответить на вопросы или устранить технические неполадки), за исключением тех случаев, когда закон устанавливает более длительные сроки хранения, или информация необходима для защиты интересов компании по искам и претензиям.

8. Ваши права

В соответствии с законодательными нормами вы имеете право на запрос, просмотр, исправление, обновление, запрещение, ограничение или удаление Персональных данных, которые вы нам предоставили. Для этого вам необходимо связаться с нами, указав тему сообщения. Этим электронным адресом вы также можете воспользоваться, чтобы запросить копию ваших Персональных данных, обрабатываемых нами, для целей передачи функций по их обработке иной компании.

В запросе следует указать, какие Персональные данные вы хотите изменить, есть ли необходимость удаления их из баз или потребность в иных ограничениях на использование этой информации. Мы постараемся исполнить запрос по мере возможности.

Обращаем внимание, что у нас может возникнуть необходимость в хранении информации для целей ведения учетов и/или для завершения каких-либо сделок, которые вы инициировали до направления запроса об изменении или удалении.

В случае, если Персональные данные обрабатываются на основании вашего согласия, вы можете отозвать его в любое время, обратившись к нам с указанием темы сообщения. Отзыв согласия, однако, не повлияет на законность обработки данных, совершенной до момента отзыва согласия.

Вы вправе пожаловаться в надзорный орган, в частности, в государстве своего проживания, если вы считаете, что сбор и использование Персональных данных нарушает настоящую Политику конфиденциальности или действующее законодательство.

9. Другие веб-сайты

На нашем веб-сайте могут периодически размещаться ссылки на сторонние сайты, например сайты наших партнеров, сайты социальных сетей, дочерних организаций и филиалов, либо такие сайты могут содержать ссылки на наш веб-сайт. Если вы переходите по указанным ссылкам, вам следует обратить внимание на то, что данные сайты следуют положениям собственной политики конфиденциальности и мы не несем каких-либо обязательств и ответственности в связи с их политикой. Ознакомьтесь с соответствующей политикой конфиденциальности, прежде чем предоставлять какие-либо Персональные данные этим сайтам.

10. Изменения политики

Настоящая Политика конфиденциальности может время от времени пересматриваться, и обновленные версии будут доступны вам на наших веб-сайтах. Однако в том случае, если произойдет существенное изменение характера использования Персональных данных или если изменения каким-либо иным образом будут затрагивать ваши права, мы заблаговременно сообщим вам о таких изменениях до их вступления в силу.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или с использованием Персональных данных в целом, или если вы хотите воспользоваться своими правами, обращайтесь к нам с указанием темы сообщения.